Inloggen en registreren bij Winz

Q: Hoe maak ik een account aan?

Kies Registreren , vul je eigen gegevens in, voltooi de identiteitscontrole, bevestig je e-mailadres en stel je persoonlijke speellimieten in.

Log in met je bestaande Winz-account of maak een nieuw persoonlijk account aan. Je gebruikt één persoonlijk Winz-account voor inloggen, verificatie en accountinstellingen op desktop en mobiel.

Inloggen bij Winz

Gebruik de gegevens waarmee je account is geregistreerd.

Open de Winz-login.
Vul je geregistreerde e-mailadres of gebruikersnaam in.
Vul je wachtwoord in.
Open het casino, WinClub of Mijn account.

Na het inloggen voeren we de verplichte CRUKS-controle uit voordat toegang tot het casino wordt gegeven.

Na vijf opeenvolgende onjuiste inlogpogingen kan het account tijdelijk worden geblokkeerd. Dat voorkomt dat iemand onbeperkt wachtwoorden kan proberen. Onze klantenservice kan na identiteitscontrole helpen om de toegang te herstellen.

Een Winz-account aanmaken

Registratie is gratis en uitsluitend bedoeld voor één persoonlijk account per speler. Je gebruikt je eigen persoonsgegevens en een betaalrekening op dezelfde naam.

Kies Registreren.
Vul de gevraagde persoonsgegevens en contactgegevens in.
Bevestig je identiteit via de aangeboden verificatiemethode.
Bevestig je e-mailadres.
Stel stortings-, verlies-, tijds- en saldolimieten in.
Rond de registratie af.

Je moet minimaal 18 jaar zijn en mag niet actief in CRUKS staan. Zolang verplichte controles niet volledig zijn afgerond, kunnen sommige onderdelen van je account tijdelijk niet beschikbaar zijn.

iDIN + Sumsub

Identiteitscontrole met iDIN en Sumsub

iDIN kan persoonsgegevens rechtstreeks via je bankomgeving bevestigen. Dat verkleint de kans op typefouten in naam, geboortedatum of adres. Wanneer een automatische controle niet voldoende is, gebruiken we aanvullende verificatie via Sumsub of vragen we om documenten.

Dat kan bijvoorbeeld gaan om:

een geldig identiteitsdocument;
een bewijs van het woonadres;
bevestiging van de geregistreerde bankrekening;
informatie over de herkomst van geld;
een nieuwe afbeelding wanneer een eerder document niet leesbaar is.

Naam, geboortedatum, woonadres en betaalrekening moeten aansluiten op de gegevens van het account. Een betaalmiddel op naam van iemand anders kan niet aan je persoonlijke account worden gekoppeld.

Winz-registratieformulier voor persoonlijke gegevens

Verificatiemail niet ontvangen

Controleer eerst of het e-mailadres bij registratie correct is ingevoerd. Kijk daarna in de spam- of ongewenste-mailmap. Als er meerdere verificatiemails zijn verstuurd, gebruik dan de nieuwste link.

Werkt de link niet meer of staat er een verkeerd e-mailadres in je account, neem dan contact op met onze klantenservice. Voor wijziging van een accountgegeven kunnen we opnieuw om identificatie vragen.

Neem contact op met onze klantenservice

Wachtwoord vergeten

Een vergeten wachtwoord kun je via de loginpagina opnieuw instellen.

Kies Wachtwoord vergeten.
Vul het geregistreerde e-mailadres in.
Open de nieuwste resetmail.
Stel een nieuw, uniek wachtwoord in.
Log opnieuw in.

Gebruik alleen de meest recente resetlink. Eerdere links kunnen ongeldig worden zodra een nieuwe herstelmail is aangevraagd.

Heb je geen toegang meer tot het geregistreerde e-mailadres, dan kan de klantenservice de accounttoegang pas wijzigen nadat je identiteit is bevestigd.

Loginproblemen oplossen

Inloggen lukt niet

De melding op het scherm hangt meestal samen met de stap die nog niet is afgerond.

Probleem	Wat je kunt doen
Wachtwoord wordt geweigerd	Stel via de nieuwste resetlink een nieuw wachtwoord in
Verificatiemail ontbreekt	Controleer spam en het geregistreerde e-mailadres
Loginpagina laadt niet	Herlaad de pagina, werk de browser bij en verwijder Winz-cookies en cache
Verificatie blijft hangen	Open de verificatiestap opnieuw en voltooi deze zonder het proces tussentijds te sluiten
Persoonsgegevens komen niet overeen	Lever de gevraagde correctie of documenten aan
Account is tijdelijk geblokkeerd	Neem contact op en voltooi de identiteitscontrole
CRUKS weigert toegang	Wacht tot de CRUKS-registratie niet meer actief is

Een actieve CRUKS-registratie kan niet worden omzeild door cookies te verwijderen, een andere browser te gebruiken of een tweede account te maken. De controle vindt bij iedere login plaats.

Hulp bij verantwoord spelen en CRUKS

Na het inloggen

Mijn account

Na het inloggen vind je onder Mijn account onder meer:

wachtwoord en beveiliging;
persoonsgegevens en adres;
e-mailadres;
geregistreerde bankrekening;
stortingen en uitbetalingen;
transactiegeschiedenis;
actieve bonussen en bonusstatus;
WinCoins en WinShop;
persoonlijke speellimieten.

Een wijziging van identiteitsgegevens, e-mailadres of bankrekening kan een nieuwe verificatie activeren. Dat is niet hetzelfde als opnieuw registreren; je blijft hetzelfde persoonlijke account gebruiken.

Bekijk storten en uitbetalen Bekijk WinClub

Je account beveiligen

Gebruik voor Winz een wachtwoord dat je niet voor andere diensten gebruikt. Deel geen wachtwoord, verificatiecode of resetlink met iemand anders. Onze klantenservice heeft die gegevens niet nodig om je account te controleren.

Op een gedeeld apparaat log je na gebruik uit. Zie je een login, betaling of accountwijziging die je niet herkent, neem dan direct contact op via live chat en wijzig je wachtwoord.

Eén account op ieder apparaat

Inloggen op iPhone en Android

Je gebruikt op mobiel hetzelfde account als op desktop. Een aparte Winz-app is niet nodig; de website werkt in een actuele browser op iPhone, iPad en Android.

Je saldo, transacties, WinCoins, bonusstatus en limieten blijven aan het account gekoppeld en niet aan het apparaat waarop je bent ingelogd.

Meer over Winz op mobiel

Veelgestelde vragen over inloggen en registreren

Hoe log ik in bij Winz?

Open de login, vul je geregistreerde gegevens in en rond de toegangscontrole af.

Hoe maak ik een account aan?

Kies Registreren, vul je eigen gegevens in, voltooi de identiteitscontrole, bevestig je e-mailadres en stel je persoonlijke speellimieten in.

Waarom gebruikt Winz iDIN?

iDIN kan persoonsgegevens via de bankomgeving bevestigen en vermindert handmatige invoerfouten tijdens registratie.

Wanneer vraagt Winz aanvullende documenten?

Als identiteit, adres, betaalrekening of herkomst van geld niet volledig automatisch kan worden bevestigd.

Kan ik meerdere accounts openen?

Nee. Iedere speler gebruikt één persoonlijk Winz-account.

Waarom is mijn account na meerdere pogingen geblokkeerd?

Na vijf opeenvolgende onjuiste inlogpogingen kan een tijdelijke blokkade worden toegepast. De klantenservice helpt na identiteitscontrole met herstel.

Kan ik op mijn telefoon inloggen?

Ja. Gebruik een actuele mobiele browser op iOS of Android. Je hebt geen aparte app nodig.

Waarom kom ik met CRUKS niet binnen?

Een actieve CRUKS-registratie blokkeert toegang. Winz controleert dit bij iedere login.

Naar je Winz-account

Kom je niet in je account, dan kun je wachtwoordherstel gebruiken of contact opnemen met onze klantenservice.