Privacyverklaring

Afhankelijk van de manier waarop je Winz gebruikt, kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:

• naam, geboortedatum, adres en contactgegevens;
• account- en identificatiegegevens;
• betaalgegevens, stortingen en uitbetalingen;
• spelgeschiedenis, inzetten, uitkomsten en bonusgebruik;
• ingestelde speellimieten en gegevens over verantwoord spelen;
• gegevens die nodig zijn voor identiteits-, leeftijds- en CRUKS-controles;
• IP-adres, apparaat, browser, bezochte pagina’s en cookiegegevens;
• contact met de klantenservice en technische meldingen.

Deel nooit een wachtwoord, verificatiecode of volledig kaartnummer via e-mail of een onbeveiligd contactbericht.

Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor:

• het beschikbaar en veilig houden van de website;
• het registreren, beheren en beveiligen van spelersaccounts;
• het verwerken van stortingen, inzetten en uitbetalingen;
• het uitvoeren van identiteits-, leeftijds- en CRUKS-controles;
• het toepassen van speellimieten en maatregelen voor verantwoord spelen;
• het voorkomen van misbruik en technische aanvallen;
• het meten en verbeteren van prestaties en gebruik;
• het beantwoorden van vragen;
• het behandelen van technische meldingen;
• het naleven van wettelijke verplichtingen.

Alleen gegevens die voor het betreffende doel nodig zijn, worden verwerkt.

Account- en spelgegevens worden gebruikt om deelname aan casinospellen mogelijk te maken, transacties correct te verwerken, bonussen en WinClub-beloningen toe te kennen en de veiligheid van het account te bewaken. Controles kunnen nodig zijn om de identiteit en leeftijd van een speler vast te stellen, betaalmiddelen te verifiëren, fraude te voorkomen en aan verplichtingen voor verantwoord spelen te voldoen.

Een identiteitsdocument of andere gevoelige informatie wordt alleen gevraagd wanneer dit noodzakelijk is en via een daarvoor bestemd beveiligd proces. Een wachtwoord of verificatiecode wordt nooit via e-mail, telefoon of live chat opgevraagd.

Noodzakelijke cookies kunnen worden gebruikt voor beveiliging, sessiebeheer en correcte werking van de website. Analytische en andere niet-noodzakelijke cookies worden alleen gebruikt wanneer daarvoor toestemming is vereist en die toestemming is gegeven.

Cookievoorkeuren kunnen via de beschikbare cookie-instellingen worden aangepast. Het blokkeren van noodzakelijke cookies kan invloed hebben op de werking van onderdelen van de website.

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt door partijen die nodig zijn voor betalingen, identiteitscontrole, hosting, beveiliging, websiteanalyse of klantenservice. Zij ontvangen alleen de gegevens die voor hun taak nodig zijn en moeten deze passend beveiligen.

Gegevens kunnen daarnaast worden verstrekt wanneer dit wettelijk verplicht is of nodig is voor het voorkomen en onderzoeken van fraude of misbruik.

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Technische logs, contactberichten en beveiligingsgegevens kunnen verschillende bewaartermijnen hebben. Een langere bewaartermijn kan gelden wanneer een wettelijke verplichting, klacht, onderzoek of geschil dat vereist.

Passende technische en organisatorische maatregelen beschermen persoonsgegevens tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging en misbruik. Geen enkele internetverbinding of opslagmethode kan volledige veiligheid garanderen.

Afhankelijk van de verwerking kun je verzoeken om:

• inzage in persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van gegevens;
• beperking van verwerking;
• overdracht van gegevens;
• bezwaar tegen verwerking;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Voor een privacyverzoek kan eerst om informatie worden gevraagd waarmee de identiteit van de aanvrager kan worden bevestigd.

Vragen over persoonsgegevens of een verzoek om een privacyrecht uit te oefenen kunnen via de klantenservice worden ingediend. Vermeld duidelijk dat het om een privacyvraag gaat en stuur geen gevoelige documenten voordat een beveiligd kanaal is aangewezen.

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de website, casinodiensten of toepasselijke regels veranderen.